جميع الطلبات
أُخذ بعين الاعتبار Support & Ticketing

Carbon Copy - CC Option in ticket response.

Ahmed G. 3 تعليقات

الطلب

Hi, Please introduce the CC option in replying to a ticket from the support desk. Thanks, Gul.

التصويت لصالح هذا الطلب ساعد فريق المنتج على معرفة عدد العملاء الذين يحتاجون إلى هذا.

النقاش

Ahmed G.

Any update on this please?

0 شخص وجد هذا مفيدا

Ahmed G.

It is sad to notice that this is not considered in version 3.1.9. It is a fundamental feature of any good help desk. Likewise, "Ticket Merging" should be introduced in WiseCP a ticket merge feature Thanks.

1 شخص وجد هذا مفيدا

Ahmed G.

This is still not available in 3.1.9.1 The status of this is "Under Consideration". But for which version? please confirm.

1 شخص وجد هذا مفيدا

لا توجد تعليقات بعد

كن أول من يضيف معلومات إلى هذا الطلب.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجل الدخول وتذكر لغتك وعملتك وتحسين الموقع. سياسة ملفات تعريف الارتباط