Do you have an
idea or suggestion?

Share a feature, ideas or suggestions to the community. Review the requests and vote.

Create a Request

Müşteri Yönetim Sistemi - Canlı Sohbet Özelliği - NetGSM Ent

Under Consideration Jetborsa Teknoloji Limited Şirketi 09/06/2021 - 19:37

Merhaba,

1) Telefon, canlı destek ve mail kanalları ile tarafımızla iletişime geçen müşterileri farklı çözümler aracılığı ile yönetmekteyiz ve bu da bir dağınıklık oluşturmakta, bu kapsamda tüm iletişim kanallarını tek bir noktada toparlayabilmek adına iletişime geçen müşterileri kaydetmek adına bir alan oluşturulması,

2) WiseCP üzerinden canlı sohbet özelliğini aktif hale getirebilmek ve kod ile farklı sayfalara da yerleştirebilmek.

3) NetGSM ile 850'li hat entegrasyonu sağlayarak WiseCP'de kayıtlı müşterilerimiz ve bu bahsetmiş olduğum 1. talepteki müşteri yönetim sistemine kaydedilmiş iletişime geçen müşteri dataları üzerinden yapılan çağrılarda aramadaki kişinin hesabını kolayca görebilmek ve müşteriyi doğrudan ad-soyad şeklinde karşılayabilmek, NetGSM görüşme kayıtlarını WiseCP üzerinden takip edebilmek gibi,

bir takım geliştirmelere ihtiyaç duymaktayız. Bu belirtilen özellikler wisecp'yi daha işlevsel kılacaktır ve daha yoğun bir şekilde wisecp'yi kullanabilmemizin önünü açacaktır.

Bu kapsamda geliştirme talebimizi değerlendirirseniz seviniriz.

Comments (0)

Write a Comment
No comment has yet been made.
Be the first to comment!

Do you have any questions?

Feel free to contact us
Contact Us
Copyright © 2021. All rights reserved.
Join Our Discord Channel
Top