Çağrı D.Solicitud
Merhaba; örnek ayın 10 unda 20 vds alındı birdahaki ayın 10 unda 5 tanesi iptal edilecek ve müşteri 15 tanesinin ödemesini yaparak hizmetlerini yenilemek istiyor, fakat sistem 20 vds hizmetini toplu faturalıyor. fatura düzenlemesi yapıyoruz 5 hizmeti fatura kaleminden çıkartıyoruz fakat CronJob çalıştığı anda fatura tekrar yenileniyor ve iptal edilecek 5 hizmet tekrar faturalanıyor, Lütfen dikkate alıp düzenleme sağlarsanız seviniriz baya yorucu bir durum haline geldi bu işlem, iyi çalışmalar
Vote a favor de esta solicitud
Ayude al equipo de producto a saber cuántos clientes lo necesitan.
Yenilenmeyecek hizmetler için iptal talebi oluşturulursa, ilgili hizmetler için yeniden faturalandırma yapılmayacaktır. Bilginize sunarız.
0 × útil
evet doğru söylüyorsunuz fakat ayın 10 u son ödeme tarihi müşterimiz ayın 7 sinde ödemek istiyor yapacağı iptal talebinde hemen iptal edilmesini istemiyor günü geldiği zaman iptal olmasını istiyor, süre bitiminde iptal seçeneği ile iptal talebi verdiği zaman ise fatura devam etmektedir fatura iptal olmuyor.
0 × útil
merhaba, Bu işlem için fatura bölme işlemi yapmanız daha mantıklı olur. Örnegin 20 adet olan VDS faturasını düzenleyin daha sonra "Seç" başlıklı kısımdan suan yenilemesini istemediğiniz faturaları seçin ve alt kısımda " Yeni Faturaya Böl" seçin ve uygulayın. Bu işlem işinizi çözecektir.
0 × útil