Solicitud
Merhaba, WISECP sistemine yönelik aşağıdaki geliştirme talebinde bulunmak istiyorum: Zorunlu OTP Doğrulama Ayarı Bu özellik şu anda kısmen çalışıyor olsa da, bazı eksiklikler barındırmaktadır. Müşteri sadece kayıt esnasında OTP doğrulaması yapmaktadır. Ancak son zamanlarda dünya genelinde dijital hizmetlerde yaşanan dolandırıcılık vakaları göz önüne alındığında, kayıtlı müşteri verilerinin doğruluğunu sağlamak adına OTP SMS yöntemi öne çıkmaktadır. Bu nedenle, "Hesap Ayarları > GSM" bölümüne aşağıdaki gibi bir seçenek eklenmesini talep ediyorum: Tüm Kullanıcılar için Müşteri Paneline erişimde OTP doğrulamayı aktif et Tüm Kullanıcılar için Müşteri Paneline erişimde OTP doğrulamayı deaktif et Bu ayar sayesinde müşterinin kimlik doğruluğu artacak, güvenlik seviyesi yükselecek ve sistem daha güvenli hale gelecektir. Ayrıca, BTK'nın aldığı kararlara göre OTP SMS kullanımı hosting firmaları için zorunlu hale getirilmiştir. Bu bağlamda, yukarıdaki özelliğin sisteme dahil edilmesini talep ediyoruz. Gereken geliştirmeyi yapar mısınız?
Buna ek olarak şu özellik de düşünülebilir: Müşteri herhangi bir talepte bulunduğunda SMS veya OTP doğrulaması istenebilir. Örneğin müşteri temsilcisi; fatura, sipariş, hesap bakiyesi üzerinden tahsilat gibi işlemleri müşteri adına gerçekleştirdiğinde, sistem otomatik veya manuel olarak müşteriye bir doğrulama kodu gönderilir. Müşteri bu kodu onaylayarak işlemi kesinleştirir. Böylece hem güvenlik artar hem de ‘Bu işlemi ben yapmadım’ gibi durumların önüne geçilir. Temsilci ile müşteri arasındaki işlem, gönderilen OTP/SMS kodu ile karşılıklı olarak doğrulanmış olur.”
0 × útil