Richiesta
Merhaba, WISECP V5 üzerinde WChat ve AI Asistan modüllerini kullanıyoruz. Ancak AI Asistan'ın zamanlanmış görevlerle çalışması nedeniyle müşterilerimiz bazen 7–10 dakika yanıt bekliyor. Talebimiz, AI Asistan'ın müşteri mesajlarına birkaç saniye içinde yanıt vermesi, soruyu çözemediğinde ise müşteriyi bekletmeden şu mesajı iletmesidir: "Talebinizi aldım ve ilgili ekibimize ilettim. Yetkili arkadaşlarımız size geri dönüş sağlayacaktır." WChat görüşmeleri zaten otomatik olarak destek talebine dönüştüğünden, yanıtlanamayan konuları mevcut destek panelimizden takip edebiliriz. Amacımız, mevcut altyapıyı koruyarak AI Asistan'ın gerçek zamanlı çalışmasını ve müşterilerin dakikalarca beklememesini sağlamaktır. Bu geliştirmenin değerlendirilmesini rica ederiz.