Carbon Copy - CC Option in ticket response.

Ahmed G. 09 May 2024 tarihinde gönderildi 3 yorum

Talep

Hi, Please introduce the CC option in replying to a ticket from the support desk. Thanks, Gul.

Bu Talebi Destekle Kaç müşterinin buna ihtiyaç duyduğunu ürün ekibine gösterin.

Tartışma

Yorum için Giriş Yapın

Yorumlar müşteri hesabınız altında yayımlanır; ekip size oradan dönebilir.

Giriş Yap

Ahmed G.

2 yıl önce

Any update on this please?

Ahmed G.

2 yıl önce

It is sad to notice that this is not considered in version 3.1.9. It is a fundamental feature of any good help desk. Likewise, "Ticket Merging" should be introduced in WiseCP a ticket merge feature Thanks.

1 kişi bunu faydalı buldu

Ahmed G.

2 yıl önce

This is still not available in 3.1.9.1 The status of this is "Under Consideration". But for which version? please confirm.

1 kişi bunu faydalı buldu