需求
Merhaba, Sisteminiz üzerinde tüm operasyonu kapsayan bir mobil uygulama önceliğinizde olmadığı bilgisini edindim bu nedenle öncelikli olarak yalnızca destek taleplerinin (ticket) yönetilebileceği bir mobil uygulama geliştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir mobil çözüm süreçlerimizi şu yönlerden çok hızlandıracaktır: Müşteri Kolaylığı: Müşterilerimiz mobil uygulama üzerinden çok daha hızlı ve pratik şekilde destek talebi açabilir, yanıtları anlık takip edebilir. Operasyonel Esneklik: Teknik ekip olarak sürekli bilgisayar başında olamadığımız veya saha/çalışma anlarında, gelen taleplere telefon üzerinden anında müdahale edip müşterilerimize kesintisiz destek sağlayabiliriz. Hem müşteri memnuniyetini hem de yanıt hızımızı doğrudan artıracak bu özelliğin yol haritanıza (roadmap) dahil edilmesini rica eder, iyi çalışmalar dileriz.